Защита прав потребителей


В современных условиях, когда производители и продавцы в погоне за прибылью нарушают права потребителей, вопрос защиты прав потребителей становится еще более актуальным. В случаях нарушения Ваших прав следует обращаться к общественным организациям по защите прав потребителей. Они рассматривают жалобы, поступающие от граждан, проводят консультации, руководствуясь положениями из Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также иными нормативно-правовыми актами и постановлениями.

Наш интернет-портал по защите прав потребителей в Республике Башкортостан поможет Вам отстоять Ваши права. На сайте представлена законодательная база сферы защиты прав потребителей, полезная информация для потребителей, тематические статьи и публикации. Также представлены списки общественных организаций по ЗПП, контрольно-надзорных и экспертных организаций, указаны контактные данные местных самоуправлений.

На сайте публикуются свежие новости Уфы и Республики Башкортостан, Российской Федерации, освещаются мероприятия, проводимые в рамках защиты прав потребителей. На сайте в ближайшее время планируется запустить сервис, где можно будет задать вопросы специалистам онлайн.

Под защитой прав потребителей понимают меры, которые направлены на регулирование взаимоотношений, возникающих в результате приобретения каких-либо услуг или товаров между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности. Известно, что первые нормы, отстаивающие права потребителей, были разработаны Хамурапи в его своде законов.

Всемирным днем защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day) является 15 марта. Именно в этот день в конгрессе США состоялось знаменитое выступление Джона Кеннеди в 1961 году. Именно на нем было впервые охарактеризовано понятие «потребитель» и озвучены главные права потребителей на:

1. безопасность

2. информацию

3. выбор

4. возмещение ущерба

5. потребительское образование

6. быть услышанным

Позже в список вышеперечисленных прав потребителей Всемирной организацией союза потребителей были добавлены еще два новых права потребителей на:

7. здоровую окружающую среду

8. удовлетворение базовых потребностей

Помните, что ZPPRB.RU стоит на страже интересов прав потребителей в Республике Башкортостан.