Права потребителя, как вернуть деньги за бракованный товар

Потребитель также имеет право на обмен не продовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, по габаритам, фасону расцветке, размеру, комплектации.


Требования, предъявляемые при оказании услуг общественного питания

Предприятия общественного питания должны обеспечивать потребителям надлежащий уровень обслуживания, оформляться в соответствии со специализацией заведения, иметь типовую вывеску, специализированное для данного вида деятельности оборудование, упаковочные материалы. Сотрудники предприятия должны иметь санитарную одежду. Потребителям предлагается разнообразный ассортимент блюд и изделий, напитков сложного приготовления.


Требования, предъявляемые при продаже товаров продовольственной группы

Закон предусматривает, что потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о продавце и о товаре.


Правила оформления обращения

Для принятия Вашего обращения к рассмотрению государственными органами, органами местного самоуправления или должностными лицами, в компетенцию которых входит решение поставленных в Вами вопросов, в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» № 59-ФЗ от 02.05.06 г., Законом «Об обращении граждан в РБ» № 391-3 от 12.12.06 г., Вы должны знать, что:


На интернет портале по защите прав потребителей РБ теперь можно задать вопрос

Хотели бы задать вопрос специалистам по защите прав потребителей? Теперь у Вас появилась такая возможность на Интернет портале по защите прав потребителей Республики Башкортостан.


1 | 2